Política de Cookies | Mobility Turismo

Esta página descreve, um a um, os cookies e tecnologias semelhantes que o site mobility.com.br grava no seu navegador: o que cada um guarda, por quanto tempo, para que serve e como recusá-lo. É o detalhamento da seção de cookies da Política de Privacidade e LGPD, que continua sendo o documento principal sobre tratamento de dados pessoais.

1. O que é um cookie

Cookie é um arquivo de texto pequeno que um site grava no seu navegador para ser lido de volta depois. É o que permite a um site lembrar de uma escolha sua entre uma página e outra, já que cada carregamento de página é, para o servidor, uma conversa nova.

Junto dos cookies usamos duas tecnologias parecidas, e por isso elas também estão listadas aqui: o sessionStorage, que guarda informação apenas enquanto a aba estiver aberta, e o localStorage, que guarda até o navegador ser limpo. Nenhuma das duas é enviada automaticamente ao servidor a cada requisição, que é a diferença técnica em relação a um cookie.

2. O inventário completo

Esta é a lista integral. Se você encontrar no seu navegador algo gravado por mobility.com.br que não esteja aqui, escreva para [email protected]: ou é um engano nosso nesta página, e nós a corrigimos, ou é algo que não deveria estar lá.

2.1 Essenciais

Sem estes o site não funciona como esperado. Não dependem de consentimento, porque são o que executa aquilo que você pediu ao entrar no site (LGPD Art. 7, V).

Nome	O que guarda	Duração	Origem
`mobility_consent`	Sua resposta ao aviso de cookies: se aceitou os de marketing e a data da escolha	12 meses	Primeira parte (mobility.com.br)
`mobility_sid` (sessionStorage)	Um identificador aleatório da visita, sem nome, e-mail ou qualquer dado seu	Enquanto a aba estiver aberta	Primeira parte
`sb-*-auth-token`	Sessão de quem faz login no painel interno. Não é gravado para visitantes do site público	Conforme a sessão	Supabase (autenticação)

2.2 Atribuição de campanha

Registram por qual anúncio ou link você chegou, para sabermos qual campanha gera contato de verdade. Base legal: legítimo interesse (LGPD Art. 7, IX).

Nome	O que guarda	Duração	Origem
`mobility_utm`	Os parâmetros de campanha da URL de entrada (origem, mídia, campanha, conteúdo, termo) e a página em que você chegou	30 dias	Primeira parte

Este cookie é o que faz a ligação entre o anúncio e o formulário preenchido dias depois. Ele guarda dados da campanha, não dados seus.

2.3 Analytics

Medem quais páginas são lidas, por quanto tempo e onde as pessoas desistem. Base legal: legítimo interesse (LGPD Art. 7, IX), com anonimização do endereço IP e sem criação de perfil para visitante não identificado.

Nome	O que guarda	Duração	Origem
`_ga`, `_ga_*`	Identificador de navegador para distinguir visitas repetidas	Até 24 meses	Google Analytics 4
`ph_*_posthog`	Identificador de sessão e eventos de navegação (páginas vistas, profundidade de rolagem, métricas de desempenho)	12 meses	PostHog

O PostHog está configurado para só criar perfil de pessoa quando você se identifica, ou seja, ao enviar um formulário. Antes disso os eventos existem sem dono.

2.4 Marketing

Personalização de anúncio e remarketing. Dependem do seu consentimento e permanecem desligados até você aceitar no aviso de cookies.

Nome	O que guarda	Duração	Origem
Tags de publicidade acionadas pelo Google Tag Manager	Sinais de audiência para campanhas	Conforme o provedor	Google Ads e afins

Enquanto você não aceita, o site instrui o Google a operar em modo restrito: ad_storage, ad_user_data e ad_personalization ficam negados por padrão, desde o primeiro carregamento.

3. O que nós não gravamos

Vale registrar, porque é frequente encontrar o contrário em políticas de cookies copiadas de modelo:

Não gravamos seu endereço IP nem o seu user-agent nas nossas tabelas de navegação. As páginas visitadas, o tipo de dispositivo (apenas "mobile" ou "desktop") e a origem do clique ficam associados ao identificador aleatório da sessão, não a você.
Não usamos cookies para reconhecer você em outros sites.
Não vendemos e não cedemos dados de navegação a terceiros.
Landing pages promocionais não exibem pop-ups nem carregam cookies de marketing adicionais.

4. Como recusar ou apagar

4.1 No aviso que aparece na primeira visita

Ao entrar pela primeira vez, o aviso de cookies oferece duas opções. Recusar mantém desligados os cookies de marketing; os essenciais e os de analytics continuam, pelas bases legais descritas acima.

4.2 Depois de já ter respondido

Sua escolha fica guardada por 12 meses no cookie mobility_consent, e o aviso não reaparece nesse período. Para mudar de ideia antes disso, hoje há dois caminhos:

Apagar o cookie no navegador. Nas configurações de privacidade, localize os dados do site mobility.com.br e remova o cookie mobility_consent. Na visita seguinte o aviso reaparece e você escolhe de novo.
Escrever para nós. Envie um e-mail para [email protected] e registramos a sua preferência.

Estamos construindo um gerenciador de preferências que poderá ser reaberto a qualquer momento a partir do rodapé. Enquanto ele não estiver disponível, os dois caminhos acima são os que de fato funcionam, e preferimos dizer isso a descrever um botão que ainda não existe.

4.3 Bloquear cookies por completo

Todo navegador permite bloquear ou apagar cookies de um site específico. Os endereços abaixo levam à instrução oficial de cada um:

Bloquear todos os cookies deixa o site navegável, mas o aviso de cookies voltará a aparecer a cada visita, porque é justamente um cookie que guarda a sua resposta.

5. Cookies de terceiros e transferência internacional

Google e PostHog processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem as salvaguardas do Art. 33 da LGPD. Cada um desses provedores mantém a própria política, que rege o que faz com os dados depois de recebê-los:

6. Seus direitos

Dados coletados por cookies também são dados pessoais quando permitem identificar você, e os direitos da LGPD valem integralmente sobre eles: acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição e revogação do consentimento.

Para exercê-los, use mobility.com.br/meus-dados. Respondemos em até 15 dias úteis, sem custo.

7. Mudanças nesta página

Ferramenta nova no site significa linha nova nesta tabela. A data da última revisão aparece no topo da página. Se a mudança alterar a base legal de algum tratamento, o aviso de cookies reaparece para que você decida outra vez.

8. Contato

Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
Exercer seus direitos: mobility.com.br/meus-dados
Documento principal: Política de Privacidade e LGPD