• Sim, mas ele deve estar presente no momento da retirada para apresentar a documentação. 
   
• Normalmente há uma taxa por motorista extra, salvo em algumas tarifas promocionais. 

• É um valor bloqueado no cartão de crédito no momento da retirada como garantia. 
   
• Não é uma cobrança, mas sim um depósito temporário. 
   
• Será desbloqueado após a devolução, podendo levar de alguns dias a semanas.  

• A locadora é o primeiro contato para assistência operacional do veículo. 
   

• A Mobility oferece apoio para esclarecer procedimentos e orientar sobre os passos corretos. 
   

☎️ O suporte da Mobility é feito em português e está disponível para: 

• Dúvidas antes da viagem (documentos, regras, seguros); 
   

• Apoio no balcão em caso de divergências no contrato; 
   

• Suporte pós-viagem em caso de cobranças indevidas. 
   

• A locadora é responsável por providenciar assistência, substituição do veículo ou encaminhamento conforme a situação. 
   

• O cliente deve guardar comprovantes e relatórios do incidente para eventuais reembolsos ou seguros. 
   

• Problemas mecânicos ou emergências: o cliente deve acionar diretamente o telefone 24h da locadora (informado no contrato, chaveiro ou para-brisa). 
   

• Acidentes ou sinistros: contatar imediatamente a locadora e seguir as instruções de registro e seguro local. 
   

⚠️ A Mobility não pode intermediar questões mecânicas durante a locação, mas oferece orientação clara e suporte em português antes da viagem. 

Sim! Os itens mais comuns são: 

• Cadeirinhas de bebê ou assentos de elevação: obrigatórios por lei em muitos países. 
   
• GPS: pode ser útil, mas a maioria dos viajantes prefere usar apps de celular. 
   
• Dispositivos de pedágio (tags): muito recomendados para viagens nos EUA e em Portugal, por exemplo. 
   

💰 Importante: É muito provável que esses itens tenham cobrança extra por diária. Por isso, é fundamental verificar e estar de acordo com o custo adicional antes de assinar o contrato de locação no balcão. 

💡 Dica Mobility: Equipamentos adicionais podem ser solicitados na hora da reserva ou diretamente no balcão da locadora, mas estão sujeitos à disponibilidade local. 

O que está incluído no aluguel do carro? 

• Proteções principais (como CDW/LDW e SLI/EP) geralmente já estão inclusas nas tarifas Mobility. 
   
• Algumas tarifas também incluem motorista adicional e franquia zero — verifique no momento da reserva. 
   
• Equipamentos como GPS e cadeirinhas infantis são opcionais e cobrados à parte. 
   
• É importantíssimo verificar atentamente as inclusões da sua reserva. Essas informações constam no voucher e/ou confirmação de reserva enviados após a contratação. 
   
• 💡 Dica Mobility: Em caso de dúvida, consulte nossa equipe antes da viagem para garantir total clareza sobre o que está incluso.