Central de Ajuda
Uso, Assistência e Equipamentos
Suporte durante o uso, equipamentos adicionais e manutenção.
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- Com quem posso contatar se tiver dúvidas durante a viagem?☎️ O suporte da Mobility é feito em português e está disponível para:
- Como funciona a assistência durante o uso do carro?⚠️ A Mobility não pode intermediar questões mecânicas durante a locação, mas oferece orientação clara e suporte em português antes da viagem.
- É possível ter motorista adicional?Sim, mas ele deve estar presente no momento da retirada para apresentar a documentação. Normalmente há uma taxa por motorista extra, salvo em algumas…
- O que acontece se o carro apresentar problemas?A locadora é responsável por providenciar assistência, substituição do veículo ou encaminhamento conforme a situação. O cliente deve guardar comprovantes e…
- O que é a caução e como ela funciona?É um valor bloqueado no cartão de crédito no momento da retirada como garantia. Não é uma cobrança , mas sim um depósito temporário. Será desbloqueado após…
- Posso adicionar equipamentos extras à reserva?Sim! Os itens mais comuns são: 💰 Importante: É muito provável que esses itens tenham cobrança extra por diária. Por isso, é fundamental verificar e estar de acordo com o custo adicional antes de assinar o contrato de locação no balcão. 💡 Dica Mobility: Equipamentos adicionais podem ser solicitados
- Uso, Assistência e Equipamentos Durante a Locação de VeículosEntenda tudo sobre uso do carro alugado, assistência durante a locação, equipamentos adicionais e como funciona a caução. Dicas práticas e suporte da Mobility em português!