- Leia com atenção seu voucher da Mobility: ele mostra o que está incluído e o que será pago localmente.
- Tire fotos do carro ao retirar e devolver.
- No balcão, não aceite cobranças adicionais sem entender.
- Oriente-se com a Mobility sempre que necessário.
Condutores e Uso do Veículo
Informações sobre quem pode dirigir e como utilizar o veículo alugado.
Dicas úteis
Posso escolher o modelo exato do carro?
- Não. A reserva é feita por categoria.
- A locadora entrega um modelo similar, de acordo com disponibilidade.
- Para garantir espaço suficiente para malas, considere reservar uma categoria superior.
Quais adicionais posso contratar?
- Cadeirinhas infantis (obrigatórias por lei).
- Wi-Fi portátil, GPS, roteadores, motoristas adicionais, entre outros.
- Consulte se já estão incluídos na sua tarifa.
O que fazer em caso de emergência?
- Use o telefone de emergência 24h da locadora (consta no contrato ou no carro).
- Para dúvidas ou suporte adicional, conte com a Mobility, com atendimento em português.
Posso usar meu celular como GPS?
- Sim. Muito utilizado, especialmente com Waze ou Google Maps.
- Recomendado:
- Suporte veicular.
- Dados móveis ou chip internacional.
- GPS físico também pode ser contratado.
Multas: quem paga?
- O condutor responde por todas as infrações.
- Multas podem ser cobradas após a viagem.
- Locadoras aplicam taxa administrativa ao processar essas penalidades.
Como funcionam pedágios?
- Brasil: tags como Sem Parar ou Veloe. Cobrança feita na devolução.
- Exterior:
- Pedágios eletrônicos (SunPass, EZ-Pass, Vignette).
- A forma de cobrança varia por locadora.
Combustível: o que saber?
- Políticas mais comuns:
- Cheio para cheio (recomendado).
- Pré-pago (devolução com tanque vazio).
- Verifique sempre o tipo de combustível correto (gasolina, etanol, diesel).
Proibido em qualquer locação:
- Transporte por aplicativos ou serviços comerciais.
- Uso para transporte de cargas.
- Condução fora de estradas autorizadas.
Há restrições de uso?
- Brasil:
- Uso permitido apenas em território nacional.
- Atualmente, as locadoras não autorizam o cruzamento de fronteiras.
- Exterior:
- Algumas locadoras autorizam cruzar fronteiras entre países, mas é necessário solicitar aprovação antecipada.
- Pode haver restrições por categoria de carro ou país de destino.
Como funciona a caução?
- Valor bloqueado no cartão de crédito como garantia.
- Cobre:
- Franquia de seguros.
- Combustível.
- Multas e pedágios.
- Valor varia por país, locadora e categoria do carro.
- Liberação pode levar até algumas semanas após a devolução.
E os motoristas adicionais?
- Permitido com:
- Documentação igual à do condutor principal.
- Inclusão no contrato.
- Possível taxa adicional (verificar na tarifa).