Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida antes da viagem. 
Entre em contato conosco pelo site mobility.com.br ou via e-mail em [email protected]. 

• Políticas de combustível: Cheio/cheio (recomendada), pré-paga ou com taxa de conveniência. 
   
• Quilometragem: Normalmente ilimitada com a Mobility, mas pode haver limites em casos específicos. 
   
• Verificação: Tudo está descrito no voucher; leia com atenção ou consulte a equipe da Mobility. 
   
• Abastecimento errado: Gera custos altos; confirme o tipo correto com a locadora. 
  

• Sim, mas recomendamos cautela. 
   
• Nem sempre é vantajoso aceitar ofertas no balcão, pois os custos podem ser elevados. 
   
• Sempre compare com o que foi reservado previamente. 
  

• Consulte o voucher da reserva. 
   
• A Mobility destaca claramente se a quilometragem é ilimitada ou limitada. 
   
• Em caso de quilometragem limitada, o valor por km adicional também estará especificado. 
  

• Sim, embora menos comuns, especialmente em promoções específicas ou para certas categorias de veículos (luxo, vans). 
   
• O limite diário é especificado no contrato (ex: 250 km/dia). 
   
• Ao ultrapassar, é cobrada uma taxa por quilômetro extra. 
   

• Significa que você pode rodar à vontade, sem restrições ou cobranças adicionais. 
   
• Essa é a política mais comum nas reservas feitas pela Mobility. 
   
• Ideal para viagens longas, road trips e roteiros com múltiplas paradas. 
   

• Ao retirar o veículo, confirme com o atendente da locadora. 
   
• A tampa do tanque geralmente possui etiqueta com a indicação de “GASOLINE”, “DIESEL”, “UNLEADED”, etc. 
   
• Abastecer com o combustível incorreto pode causar danos sérios e gerar custos significativos para o cliente.

Se você fez a reserva com a Mobility, essa informação estará claramente indicada no voucher e/ou na confirmação da reserva. 

• Em casos de política Cheio para Cheio, será cobrada uma taxa de reabastecimento pela locadora. 
   
• Essa cobrança normalmente é mais alta que o preço em postos regulares. 
   
• Algumas locadoras também cobram uma taxa administrativa adicional. 

As locadoras geralmente adotam uma das seguintes políticas: 

• Cheio para Cheio (Full to Full) 
   
• O cliente retira o carro com o tanque cheio e deve devolvê-lo igualmente cheio. 
   
• Evita cobranças extras, desde que o reabastecimento seja feito corretamente. 
   
• Pré-pago (Pré-purchase Fuel) 
   
• O cliente paga antecipadamente por um tanque de combustível. 
   
• Pode devolver o veículo com qualquer nível de combustível. 
   
• Ideal para quem não quer se preocupar em abastecer antes da devolução. 
   
• Cheio para Vazio com Taxa de Serviço 
   
• Sem necessidade de reabastecimento, mas além do combustível consumido, é cobrada uma taxa de conveniência. 
   
• Geralmente menos econômica. 
   
• Dica Mobility: Priorize tarifas com política Cheio para Cheio, pois são mais transparentes e evitam custos inesperados.