A GBTA Convention 2025, realizada em Denver (EUA), reforçou um novo momento para o setor global de viagens corporativas. A inteligência artificial tornou-se realidade operacional, enquanto a recuperação do mercado avança com sinais positivos, mas atenção aos riscos macroeconômicos. A Mobility acompanhou os lançamentos e traz sua leitura sobre o futuro do setor.
IA aplicada: menos conceito, mais entrega real
A inteligência artificial foi o eixo central do evento, agora com foco em soluções operacionais que otimizam desde recomendação de conteúdo até a personalização da jornada do viajante corporativo.
A Sabre apresentou o Mosaic Travel Marketplace, plataforma baseada em “Offers & Orders” com IA embarcada, focada em unificação de conteúdo, automação e integração flexível. A BizTrip.AI, por sua vez, lançou um assistente de gestão de viagens com IA generativa aplicada a orçamentos, compliance e contexto da jornada.
Serko e Sabre apresentam lançamentos estratégicos
Entre os lançamentos mais comentados, a Serko apresentou o Intelligent Itinerary — solução que envia os detalhes da viagem diretamente para a carteira digital do viajante (Apple, Google, Samsung Wallet), com atualizações em tempo real e foco em adoção simplificada.
Esse tipo de solução ressoa com a estratégia da Mobility, que está reestruturando sua jornada de usuário com base em testes realizados nos aeroportos de Monique (MUC), Miami (MIA) e Congonhas (CGH). Os insights dessas imersões estão sendo incorporados para eliminar fricções, melhorar notificações e ampliar a fluidez da experiência.
BTI 2025: crescimento global com destaque para o Brasil
Segundo o Business Travel Index 2025, os gastos globais com viagens de negócios devem chegar a US$ 1,57 trilhão este ano — um crescimento de 6,6% frente a 2024, embora abaixo da previsão anterior. A projeção é de superação da marca de US$ 2 trilhões até 2029.
Estados Unidos (US$ 395,4 bilhões) e China (US$ 373,1 bilhões) lideram os gastos globais. O Brasil aparece entre os 15 maiores mercados do mundo, com previsão de US$ 15,8 bilhões em 2025, à frente de países como Espanha e Austrália. Ainda assim, o relatório aponta desafios para a América Latina, como volatilidade cambial, inflação e incertezas fiscais.
NDC: de promessa a infraestrutura crítica
O NDC teve menos protagonismo nesta edição, mas continua sendo base da distribuição aérea. O foco agora está em conectividade confiável, governança de conteúdo e redução de silos técnicos. O consenso é que o conteúdo em si virou commodity — o diferencial competitivo está em como ele é estruturado, entregue e interpretado.
Cashback em mobilidade por Lyft
A Lyft apresentou seu programa de recompensas corporativas com cashback, integração simplificada e zero barreiras de entrada. A proposta reforça a tese de que empresas de mobilidade urbana estão se posicionando como hubs de relacionamento com o viajante e não apenas como prestadoras de transporte.
Outras soluções exploraram auditoria de tarifas, duty of care, relatórios preditivos e controle orçamentário — sempre conectadas a uma visão de ecossistema, interoperabilidade e entrega de valor mensurável para as empresas.
A visão da Mobility: integração com inteligência
A Mobility acredita que o futuro da mobilidade corporativa será guiado por eficiência, integração e personalização. Os testes realizados em MUC, MIA e CGH apontam caminhos claros para evoluir a jornada com menos fricção, mais clareza e uma lógica omnicanal.
Tecnologia, dados e experiência devem estar a serviço de um único objetivo: gerar valor percebido e operacional para empresas e viajantes.
Conclusão: otimismo com responsabilidade
A GBTA 2025 deixou clara a maturação do setor de viagens corporativas. A retomada global está em curso e sustentada por avanços tecnológicos significativos. Ao mesmo tempo, o cenário macroeconômico exige responsabilidade, inteligência estratégica e capacidade de adaptação.
A Mobility vê com otimismo essa trajetória e segue comprometida em liderar com inovação, foco na experiência e entregas consistentes para clientes, parceiros e usuários.