Sim, em alguns casos o cliente pode ter que pagar valores diretamente à locadora, mesmo com a reserva pré-paga via Mobility.
Tipos de cobranças que podem ocorrer:
- Taxas locais obrigatórias:
Ex: taxas de aeroporto, impostos regionais.
- Algumas tarifas já incluem essas taxas.
- Outras exigem pagamento local, conforme descrito no voucher.
- Serviços opcionais contratados no balcão:
- Upgrade de categoria
- Proteções adicionais
- Equipamentos (GPS, cadeirinhas)
- Motorista adicional
- Combustível pré-pago
- Taxa de devolução em local diferente (One-Way Fee):
- Aplica-se quando a devolução ocorre em loja diferente da de retirada, mesmo na mesma cidade.
- Deve constar no voucher ou ser informada previamente.
- Dica: Sempre leia o voucher da Mobility com atenção e oriente o cliente a revisar qualquer cobrança no balcão antes de assinar o contrato.