A caução não é um pagamento, e sim um bloqueio temporário de crédito no cartão. Isso significa que:
- Nenhum valor é debitado, exceto se houver pendências na devolução.
- Após a conferência do veículo, a locadora solicita a liberação do valor.
- O cliente não precisa solicitar o estorno, pois trata-se de uma reversão automática do bloqueio.
- Oriente o cliente a conferir o limite do cartão após a devolução e aguardar o prazo de desbloqueio antes de reutilizar esse valor para compras maiores.