• CDW/LDW: proteção do carro (com ou sem franquia). 
   

• SLI/EP: proteção contra terceiros. 
   

• PAI/PEC: cobertura de pessoas e pertences. 
   

• Sem proteção: maior caução, riscos financeiros, processo de reembolso complexo.

• Sempre verifique na reserva quais proteções estão inclusas. 
   

• Informe ao cliente de forma transparente sobre o valor da franquia (se houver). 
   

• Destaque que tarifas Mobility com proteções inclusas são mais completas e tranquilas. 
   

Alguns viajantes optam por reservar o carro sem as proteções oferecidas pela locadora, acreditando que o seguro do cartão de crédito internacional é suficiente. Essa escolha exige atenção e deve ser feita com total consciência dos riscos envolvidos. 

O Que Você Precisa Saber 

• Cobertura do cartão de crédito: 
   
• Normalmente válida apenas se a reserva for paga com o cartão. 
   
• Pode exigir que o cliente recuse formalmente os seguros da locadora, o que nem sempre é aceito. 
   
• O processo de reembolso é feito após a cobrança no cartão, com envio de documentação e análise demorada e sem garantia de aprovação. 
   
• Toda a comunicação costuma ser feita em inglês e diretamente com a administradora do cartão. 
   

• Responsabilidade total do cliente: 
   
• Em caso de acidente, roubo ou dano ao veículo, o valor do prejuízo será cobrado integralmente no cartão do cliente, que depois terá que buscar o reembolso por conta própria. 
   
• A locadora e a Mobility não intermediam esse processo, nem assumem qualquer responsabilidade. 
   

Caução Muito Mais Alta 

• As locadoras exigem uma caução significativamente maior nas reservas sem proteção incluída. 
   

• O valor bloqueado pode chegar a um percentual relevante do valor do carro alugado. 
   

• É imprescindível ter limite de crédito disponível suficiente para que o carro possa ser retirado. 
   

• Esse bloqueio elevado pode afetar o uso do cartão durante a viagem, causando imprevistos. 
   

Recomende sempre que possível a tarifa sem franquia — o custo um pouco maior se justifica pela paz de espírito do seu cliente. 

• As tarifas da Mobility já incluem, com frequência, CDW/LDW e SLI/EP, proporcionando mais segurança e menos surpresas no balcão. 
   

• A Mobility oferece opções com e sem franquia, permitindo que o cliente escolha conforme seu perfil. 
   

• Tarifas com franquia: mais econômicas, mas com responsabilidade financeira parcial em caso de sinistro. 
   

• Tarifas sem franquia: oferecem tranquilidade total, sem custos adicionais em caso de danos cobertos. 
   

1. CDW / LDW – Proteção Contra Danos ao Veículo Alugado 

• CDW (Collision Damage Waiver) e LDW (Loss Damage Waiver) são renúncias de responsabilidade que isentam o cliente de pagar pelos danos ao veículo alugado em caso de colisão, roubo ou perda total. 
   

• Não são seguros no sentido tradicional, mas funcionam como proteção contratual oferecida pela locadora. 
   

• Cobertura típica: colisões, vandalismo, roubo e perda total do veículo. 
   

• Franquia: na maioria dos destinos, essa proteção pode incluir uma franquia, ou seja, um valor que o cliente ainda precisa arcar em caso de sinistro (ex: USD 500, EUR 750 etc.). 
   

• Danos excluídos: itens como pneus, vidros, teto, parte inferior do carro e interior não costumam estar cobertos — existem proteções adicionais específicas para isso. 
   

• Nos EUA, quando o CDW/LDW está incluído na tarifa contratada, ele é sempre sem franquia. Isso significa que, em caso de dano, o cliente não arcará com nenhum valor adicional, desde que o sinistro esteja dentro das condições da proteção. 
   

2. SLI / EP / LIS – Proteção Contra Terceiros 

• SLI (Supplemental Liability Insurance), EP (Extended Protection) ou LIS (Liability Insurance Supplement) cobrem danos materiais e corporais causados a terceiros, seja outro veículo, propriedade ou pessoa envolvida em um acidente. 
   

• Essa cobertura é altamente recomendada para garantir segurança jurídica e financeira ao motorista, especialmente em casos de acidentes mais graves. 
   

Nos Estados Unidos 

• A cobertura mínima obrigatória por lei costuma ser muito baixa e insuficiente para cobrir acidentes reais. 
   

• Por isso, as locadoras oferecem a SLI/EP como proteção adicional, elevando o limite de cobertura para valores mais robustos, como USD 300.000. 
   

Na Europa 

• A legislação local obriga as locadoras a incluírem automaticamente uma proteção contra terceiros nas tarifas. 
   

• Mesmo assim, é importante verificar os limites e considerar uma proteção suplementar para ampliar a segurança, se disponível. 
   

Na América Latina e outros destinos 

• A cobertura contra terceiros é frequentemente básica ou insuficiente. 
   

• Algumas locadoras dificultam a retirada do veículo caso o cliente recuse a proteção extra, tornando sua contratação praticamente obrigatória no balcão. 
   

• Por isso, é fundamental optar por tarifas que já incluam essa cobertura, evitando surpresas e custos adicionais na hora da retirada. 
   

3. PAI / PEC – Proteções Pessoais 

• PAI (Personal Accident Insurance): cobre despesas médicas e morte acidental de motorista e passageiros. 
   

• PEC (Personal Effects Coverage): cobre roubo de pertences pessoais no interior do veículo. 
   

• Muitas vezes já estão incluídas em bons seguros de viagem — vale conferir para evitar duplicidade. 
   

Entender os tipos de seguros disponíveis e as coberturas oferecidas é essencial para garantir uma experiência tranquila na locação de veículos. Abaixo, explicamos de forma clara e objetiva os principais pontos que agentes de viagens e viajantes devem conhecer.